Política de privacidad

Qué datos recolecta Cisnetic

Cisnetic no recolecta datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política u otros) en ninguno de estos puntos de contacto. Todo lo listado es información de contacto profesional o detalle técnico del proyecto que usted entrega voluntariamente.

Para qué se usan

• Datos del formulario de solicitud de llamada: coordinar y confirmar la reunión, y llegar a esa llamada sabiendo de qué se trata — nada más. El caso y los sistemas no son datos de contacto: son el contenido de su consulta, y sirven para no volver a preguntarle en la llamada lo que usted ya contestó. Las franjas se usan solo para proponerle un horario.
• Empresa y teléfono: son opcionales justamente porque no hacen falta para responderle. Si deja el teléfono, se usa únicamente si pidió que lo contactemos por ahí.
• Respuestas de la encuesta: preparar la propuesta borrador del proyecto, que es el fin específico para el que usted las entrega.
• Correo directo: responder la consulta.

Cisnetic no vende ni cede estos datos a terceros con fines comerciales, y no los usa para ningún fin distinto de los que se describen arriba.

Con quién se comparten

Cisnetic no comparte datos con terceros para fines propios de esos terceros, pero sí usa herramientas de terceros para operar. Cada una procesa los datos que le corresponden, bajo sus propias políticas de privacidad:

Cuánto tiempo se conservan

• Solicitudes del formulario de contacto que no derivan en nada: 180 días. El plazo está puesto en el propio almacenamiento, así que la solicitud se borra sola al cumplirse — no depende de que alguien se acuerde de depurar.
• Otros contactos que no derivan en una relación comercial: se revisan y depuran cada 6 a 12 meses, eliminando los que no respondieron ni interactuaron en ese periodo.
• Datos de quien sí avanza a cliente: mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exija la normativa tributaria y contable aplicable.

Sus derechos sobre estos datos

Puede pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tiene Cisnetic.
• Rectificación: corregir un dato incorrecto.
• Eliminación: que sus datos se borren.

Estas solicitudes se atienden escribiendo a [email protected].

Cookies y analítica

Cisnetic usa Cloudflare Web Analytics para medir, de forma agregada y anónima, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les interesan. Esa herramienta no usa cookies ni recolecta datos que identifiquen a una persona en particular — mide a todos los visitantes por igual, sin pedir consentimiento, porque no los distingue entre sí.

Además, Cisnetic usa Google Analytics para entender con más detalle cómo se usa el sitio. Esa herramienta sí instala cookies que permiten reconocer visitas repetidas de la misma persona. Puede aceptarlas o rechazarlas desde el aviso que aparece al entrar; rechazarlas no le impide usar el sitio con normalidad. El detalle cookie por cookie está en la política de cookies.

Seguridad

Cisnetic toma medidas razonables para proteger los datos que recibe — acceso restringido y proveedores de infraestructura reconocidos — pero, como cualquier servicio en internet, no puede garantizar seguridad absoluta. Si detecta una brecha que afecte datos personales, se compromete a avisar a las personas afectadas dentro de un plazo razonable.

Marco legal de referencia

Este documento se redacta considerando la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento vigente desde marzo de 2025 (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). Como Cisnetic también se dirige a equipos en Estados Unidos y Europa, puede aplicar normativa adicional; esa evaluación todavía no se ha hecho.

Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la versión vigente aparece siempre al pie de esta página.

Cuando usted envía el formulario de contacto, se guarda junto a su solicitud qué versión de esta política estaba publicada en ese momento. Así, si esta página cambia después, sigue siendo posible saber exactamente qué decía el día en que usted escribió.